Internetagentur

Seit 2011 hat sich die TenMedia GmbH als Internetagentur in Berlin etabliert. Unsere Leistungen in den Segmenten Softwareentwicklung, Datenbank- und App-Entwicklung bieten wir deutschlandweit zu fairen Konditionen an. Gern übernehmen wir im Zuge einer längerfristigen Zusammenarbeit auch Maintenance Services wie Website-Optimierung oder Hosting. Weitere Infos gern telefonisch oder via E-Mail.

Was macht eine Internetagentur?

Bevor es das Internet gab, waren Agenturen vor allem im Werbebereich anzutreffen. In den Anfängen waren sie dafür zuständig, Anzeigen von Werbekunden für Zeitungen zu erstellen. Die Kunden zahlten weniger für die kreative Tätigkeit als für den Werbeplatz, weshalb auch zunächst die Zeitungen bezahlt wurden. Die Agenturen bekamen eine Provision.

Seit etwa 1989, dem Erfindungsjahr des World Wide Web, ist das Internet auch für Werbe- und Marketingmaßnahmen relevant. Aus vielen Werbeagenturen wurden Internetagenturen, die digital erfahren waren. Statt der bis dahin üblichen Plakat- und Printwerbung war nun ein gezieltes Marketing durch das Wissen über Online-Verhalten von Nutzern möglich.

Agentur: Definition

Das Wort Agentur leitet sich von “Agent” ab, einem Handelsvertreter, welcher im Namen einer anderen, meist größeren Instanz oder Unternehmens Aufgaben übernimmt. In der Regel haben Agenten keine eigenen Produkte und führen Vermittlungsaufgaben oder Dienstleistungen aus.

Agenturen lassen sich in zwei Bereiche einteilen: Zu behördliche Agenturen zählen öffentliche Einrichtungen, welche ehemals auch als “Amt” oder “Behörde” bezeichnet wurden, wie die Agentur für Arbeit oder Agenturen der Europäischen Union.

Unternehmerische Agenturen lassen sich zusätzlich in die Bereiche Vermittlung (z.B. Makler oder Versicherungsvertreter) und Interessen (z.B. Literaturagenten bei Verlagen) sowie Dienstleistungen unterscheiden. Zu den Dienstleistungen (heute zum Großteil digital) zählen vor allem Agenturen im Medienbereich. Hier sind besonders oft vertreten:

• Digitalagentur
• Presseagentur
• PR-Agentur
• Marketingagentur
• SEO Agentur
• Webdesign-Agentur
• Webagentur bzw. Internetagentur.

Wenn eine Agentur mehrere oder alle der genannten Dienstleistungen vereint, wird sie Full-Service-Agentur genannt.

Was ist der Unterschied zwischen einem Unternehmen und einer Agentur?

In der Business-Welt wird häufig nach dem Unterschied zwischen einem Unternehmen und einer Agentur gefragt. Eine Firma ist im Allgemeinen Verständnis eine umfassende Einheit, die Produkte entwickelt und vermarktet. Projekte unterschiedlicher Art werden hier eigenständig betreut.

Agenturen hingegen sind spezialisierte Einheiten, die erfahrene Unterstützung in Bereichen wie Marketing bieten. Die Expertise einer Agentur wird in spezifischen Projekten eingesetzt, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. In der Branche unterscheidet sich die Flexibilität und Kreativität einer Agentur von den oft standardisierten Abläufen einer Firma. Sowohl ein Unternehmen als auch eine Agentur kann als GmbH statuiert sein.

Wie funktioniert eine Agentur?

In einer Agentur wird die Arbeit durch ein Team von Experten organisiert. Je nach Größe der Agentur sind die verschiedenen Mitarbeiter erfahren in verschiedenen Bereichen.

Die erste Herangehensweise an Projekt ist in der Regel eine umfassende Strategie entwickelt, die sich nach den individuellen Anforderungen des Kunden richtet.

Konzeption und Umsetzung der Projekte

Danach erfolgt die detaillierte Konzeption basierend auf den spezifischen Zielen des Projekts. Jede Frage des Kunden wird durch den angebotenen Service präzise beantwortet, um maximale Zufriedenheit sicherzustellen. Die Umsetzung der Ideen wird vom Projektmanagement überwacht. Durch dieses strukturierte Vorgehen können zahlreiche Projekte abgewickelt und individuelle Lösungen bereitgestellt werden, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Internetagentur: Definition

Eine Internetagentur (auch Onlineagentur oder Webagentur) ist eine Agentur, die sich auf Dienstleistungen und Anwendungen spezialisiert hat, die das Internet und internetverwandte Produkte im IT- und Digitalisierungsbereich betreffen. Sie berät, konzipiert, plant, programmiert, gestaltet und pflegt

• Websites
• Blogs
• Onlineshops
• Portale

und andere On- und Offline-Produkte wie Apps und Datenbanken.

Leistungen einer Onlineagentur

Zu den Aufgaben einer Internetagentur gehören die Beratung zur Webpräsenz, z.B. zu einer bestehenden oder noch zu erstellenden Website oder App, die Konzeption und Planung von Online-Plattformen sowie die Programmierung, das Design und der Launch fertiger Produkte.

Manche Internetagenturen bieten nicht nur eine Website- und App-Entwicklung an, sondern auch die Erstellung (inklusive Webdesign) von Portalen, Onlineshops, Datenbanken und Newslettern sowie deren Management und Pflege.

Darüber hinaus gibt es Alleinstellungsmerkmale und Leistungen einer Webagentur, die optional angeboten werden. Dazu zählen:

• Hosting
  Zurverfügungstellen von Webspace auf Servern für beispielsweise Websites oder Onlineshops
• Wartung und Monitoring
  Beinhaltet automatische und manuelle Tests zu Funktionen und Verbindung von Online-Produkten
• Suchmaschinenoptimierung
  Ein wichtiger Prozess im Online Marketing, um die Präsenz einer Website in Suchmaschinen zu verbessern

Webdesign und Programmierung

Eine gute Internetagentur bietet vielfältige Leistungen im Bereich Webdesign und Programmierung. Ziel ist die Erstellung oder Optimierung einer ansprechenden und funktionalen Webseite. Die Arbeit beginnt mit der digitalen Konzeption. Aufgrund der Anforderungen des Kunden wird ein maßgeschneidertes Design entwickelt. Erfahrene Designer entwerfen Layouts, die auf die Zielgruppe abgestimmt sind, während die Programmierer der Webagentur dafür sorgen, dass die technischen Anforderungen effizient umgesetzt werden.

Wordpress, Typo3 und Co.

Beliebte Content-Management-Systeme (CMS) wie WordPress und Typo3 werden eingesetzt, um flexible und benutzerfreundliche Webseiten zu gestalten. Für Anspruchsvolle Webseiten mit vielen Inhalten und Funktionen empfiehlt sich die Entwicklung eines individuellen CMS.

Die Webentwicklung umfasst sowohl Frontend- als auch Backend-Programmierung, wobei stets auf Leistung und Sicherheit der Webseite geachtet wird. Gute Customer Care ist der Schlüssel, um auf Fragen und Wünsche des Kunden umgehend einzugehen und so eine nachhaltige Zusammenarbeit zu sichern.

Essessenzielle Services für anspruchsvolle Projekte

Im Idealfall besteht die Möglichkeit, spezialisierte Software zu entwickeln, um die individuellen Anforderungen der Projekte zu erfüllen und die Onlinepräsenz zu optimieren. Der Kontakt zu der Onlineagentur ist entscheidend, um während des gesamten Entwicklungsprozesses eine enge Abstimmung zu gewährleisten. Die kombinierte Expertise der Agentur sorgt dafür, dass jede Webseite nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch funktional und performant ist.

Das Segment Webdesign und Programmierung umfasst also folgende Komponenten:

• Digitale Konzeption für individuelles Webdesign
• Nutzung von WordPress und TYPO3 für optimierte Webseiten
• Webentwicklung Frontend und Backend
• Maßgeschneiderte Software
• Umfassender Service in puncto Kundenfragen und Anpassungen
• Kontinuierliche Kommunikation für enge Zusammenarbeit

Wartung und Hosting durch die Onlineagentur

Zumeist werden in einer Webagentur umfassende Leistungen in Bezug auf Wartung und Hosting von Webseiten angeboten, um die digitale Präsenz langfristig zu sichern. Eine Webseite sollte technisch stets auf dem neuesten Stand sein und eine optimale Performance bieten. Durch kontinuierliches Monitoring werden Probleme frühzeitig erkannt und umgehend behoben. Dies gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Webseite.

Erfahren im Umgang mit Tools und Ressourcen

Professionelle Agenturen bieten einfach strukturierte Wartungspakete an, die flexibel an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden können. Viele Onlineagenturen sind spezialisiert was CMS wie Typo3 etc. angeht. In Bezug auf das Hosting oder Monitoring verwenden sie eigene oder angemietete Ressourcen. In der Regel sind die Teams jedoch erfahren genug, um sich auch auf bestehende Tools und Provider der Kunden einzustellen. Effizientes Management umfasst auch die regelmäßige Datensicherung und die Aktualisierung von Software, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.

Durchdate Digitalstrategie

Eine durchdachte Digitalstrategie wird implementiert, um die Hosting-Umgebung optimal anzupassen und den Ladezeiten zu verbessern. In deutschen Rechenzentren wird das Hosting betrieben, um den Datenschutzbestimmungen gerecht zu werden.

Das Segment Wartung und Hosting umfasst also folgende Komponenten:

• Kontinuierliches Monitoring für optimale Webseiten-Leistung
• Einfache und flexible Wartungspakete
• Nutzung von Typo3 für problemlose Aktualisierungen
• Effizientes Management inklusive Datensicherung
• Hosting in deutschen Rechenzentren
• Umsetzung effektiver Digitalstrategien

Berufsbilder innerhalb der Onlineagentur

Die Anzahl der Mitarbeiter von Webagenturen kann stark variieren. Es gibt angefangen bei kleinen Teams mit fünf bis zehn Leuten bis hin zu großen Unternehmen von 100-200 Mitarbeitern, die in den unterschiedlichen Aufgabenbereichen arbeiten.

Programmierer

Das wohl offensichtlichste Berufsfeld in einer Internetagentur ist der Bereich der Programmierung. Unter den Programmierern finden sich Entwickler für Apps, Backend- und Frontend-Entwickler, UX-Designer und die sogenannten Full-Stack-Entwickler, die erfahren im Frontend und im Backend sind. Die meisten haben eine Ausbildung oder ein Studium im Informatik- oder IT-Bereich gemacht oder haben als Quereinsteiger in die digitale Arbeitswelt gefunden. Zu ihren Hauptaufgaben zählen das Konzipieren der jeweiligen Produkte sowie das Schreiben von Codes, der technische Support und die anschließende Betreuung und Pflege.

Manche Programmierer sind sehr erfahren und in puncto CMS oder Framework breit aufgestellt. Andere sind spezialisiert auf eine bestimmte Programmiersoftware oder ein spezielles CMS. So gibt es beispielsweise Experten in Typo3 oder Magenta.

Grafiker für Webdesign

Grafiker in Internetagenturen können klassische Grafikdesigner, Webdesigner und Front-End-Designer sowie Corporate Designer oder Designer für Animation sein. Auch im Bereich Webdesign sind Quereinsteiger keine Seltenheit. Designer in einer Internetagentur kümmern sich um die optische Gestaltung, das Erscheinungsbild sowie das Layout der jeweiligen Produkte.

Content Manager (SEO, Social Media und mehr)

Neben der technischen und optischen Umsetzung darf auch der eigentliche Inhalt eines Webproduktes nicht fehlen. Das gilt für Shopware genauso wie für eine Dating App oder die digitale Präsenz eines Dienstleisters, egal in welcher Branche. Dafür gibt es meist eine Online-Redaktion innerhalb der Webagentur, die neben Textern im Bereich SEO nicht selten auch Social Media Manager enthalten kann. Sie kommen aus dem Journalismus oder der PR-Branche und beschäftigen sich mit der Textkonzeption und -erstellung, mit der Suchmaschinenoptimierung und pflegen den Auftritt der Agentur auf sozialen Plattformen. Außerdem sollten sie in der Lage sein aufgrund der Analyse von Marktdaten durch SEO Tools Content-Marketing-Strategien entwickeln zu können.

Was ist eine Content-Marketing-Strategie und wie setze ich sie um?

Eine Content-Marketing-Strategie wird genutzt, um durch gezielte Planung und Erstellung von Inhalten digital sichtbar zu sein. Inhalte werden durch die Anwendung von Suchmaschinenoptimierung optimiert, um bei Google und Co. ein höheres Ranking zu erreichen. Dabei wird das Potenzial von Kanälen wie einem Blog oder Social Media ausgeschöpft. Die Umsetzung erfolgt durch eine klare Definition der Ziele sowie die Auswahl der passenden Wege und Mittel zur Kommunikation nach außen. Im E-Commerce ermöglicht Content Marketing das Erreichen der gewünschten Zielgruppe, indem statt klassischer Werbung wertvolle Informationen bereitgestellt werden. Eine Onlineagentur kann bei der Entwicklung und Umsetzung der Strategie unterstützen, um im Online-Marketing erfolgreich zu sein und die Kunden in ihrer Suche nach relevanten Informationen zu begleiten.

Verwaltung der Onlineagentur

Wo Kreativität ist, braucht es auch eine digitale Verwaltung. Bürokaufleute kümmern sich um die Administration, Projektmanager oder auch Product Owner sind für das gesamte Team und dessen Aufgaben sowie den Kontakt mit den Kunden verantwortlich, deren Interessen sie vertreten. Obwohl sie nicht als Vorgesetzte zu verstehen sind, sind sie dennoch Ansprechpartner und Vermittlungsorgan für alle Parteien, die an der Umsetzung eines Projektes beteiligt sind.

Zielgruppen einer Webagentur

Durch die heutige Medienlandschaft und Lebensrealität der Menschen sind digitale Informationen von enormer Wichtigkeit. Das Internet ist zur ersten Anlaufstelle für Informationen geworden und bildet die Grundlage für eine Vielzahl an Kommunikationswegen.

Eine Website fungiert wie eine Visitenkarte, nur eben digital. Sie ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden oder Partner von einem Unternehmen oder einer Person gewinnen. Sie stellt digital alle relevanten und öffentlichkeitswirksamen Informationen über sie und ihre Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung. Gleiches gilt für eine App, die diese Möglichkeit weiter potenziert und um Aspekte der Funktionalität erweitert.

Internetagentur für kleine Unternehmen, Start-up, GmbH und Einzelpersonen

Die Zusammenarbeit mit einer Internetagentur ist gerade für Start-ups interessant: Wegen ihrer kleinen Unternehmensgröße können sie es meist nicht leisten, selbst eine hochwertige Webpräsenz für das Online-Marketing zu erstellen. Oft fehlt ihnen die Zeit oder das Know-How und Mitarbeiter fehlen, die erfahren in der Programmierung oder im Webdesign sind. Vor allem dann, wenn mehr Know-how gefragt ist, als das Erstellen eines Onlineshops mit WordPress. Von der Konzeption bis zur SEO kann eine gute Internetagentur alles wesentlichen Bereiche für einen guten Webauftritt oder einen Relaunch abdecken. Durch eine professionelle Website kann aber in kürzester Zeit eine hohe Reichweite generiert werden. Dadurch werden sie für potenzielle Kunden sichtbar und können ihren Umsatz steigern. Auch für eine GmbH bzw. größere Unternehmen lohnt sich die Zusammenarbeit: Eine Überarbeitung und Optimierung der vorhandenen Website, z.B. durch Suchmaschinenoptimierung oder responsives Webdesign, verhilft zu einer Anpassung an heutige Standards und generiert neue Zielgruppen durch die Sichtbarmachung im Web. Vor allem als Einzelpersonen ist es umso wichtiger, erfahren zu wirken und Vertrauen zu erwecken. Dies kann eine hochwertige Webpräsenz oder eine funktionale App besser leisten als eine WordPress Homepage.

Was macht eine gute Internetagentur aus?

Eine Internetagentur in Berlin, München oder anderen großen deutschen Städten zu finden, ist nicht schwer. Die richtige zu finden ist daher umso schwieriger, weil Webprojekte nicht selten sehr aufwendig und komplex sowie sehr individuell und persönlich sein können. Daher gibt es ein paar Anhaltspunkte, die vielversprechend für eine Zusammenarbeit mit einer Top Agentur sein könnten.

© peopleimages.com

Kontakt und Kommunikation

An erster Stelle stehen die Art und die Qualität der Kommunikation. Eine gute Erreichbarkeit (digital oder analog), schnelle Rückmeldungen und regelmäßige Korrespondenzen zeigen das Interesse am Projekt und geben Sicherheit darüber, dass alle Parteien auf dem aktuellen Stand sind. Gerade bei Problemen und Notfällen sind Verfügbarkeit und Support unverzichtbar.

Im Vorfeld – aber auch während der Umsetzung – sind klare Absprachen, ausgehend von beiden Seiten, und ein ausführliches Briefing sehr von Vorteil für den zeitlichen und qualitativen Fortschritt des Projektes. Vor allem persönlicher Kontakt schafft Vertrauen. Auf der anderen Seite ist die Übertragungstechnik heutzutage so weit fortgeschritten, dass auch digital über weite Strecken eine qualitativ gute Kommunikation möglich ist.

Klare Ziele für die Zusammenarbeit

Eine gute Internetagentur zeichnet sich durch eine intensive Beschäftigung mit den Projekten und eine inhaltliche Überzeugung ihrer Themenschwerpunkte aus. Auch eine ehrliche Beratung und ein professionelles Auftreten sollten selbstverständlich sein. Erfahrung ist kein Ausschlusskriterium, sorgt aber für mehr Vertrauen und eine bessere Einschätzung für das potenzielle Ergebnis. Dabei sollten in puncto Zusammenarbeit klare Ziele festgelegt werden und auf dem Weg dorthin sollte eine Transparenz über den Arbeitsfortschritt und nicht zuletzt die Kosten herrschen.

Welche Software verwendet eine Onlineagentur?

Die Programmierung in einer Internetagentur erfolgt nach aktuellen Standards und wird immer genau auf die Plattform oder das jeweilige Device abgestimmt. Dabei kommen gängige Entwicklungsframeworks wie Laravel, Symfony2, Node.js oder Angular zum Einsatz. Dies hat den Vorteil, dass sie einfacher zugänglich und zu aktualisieren ist. Beliebt ist auch das CMS Typo3.

Responsive Webdesign und Datensicherheit

Durch unser heutiges schnelllebiges Internetzeitalter ist eine ständige Aktualisierung der Website nötig. Durch die Verfügbarkeit unterschiedlichster Bildschirmgrößen sollte sie auf alle Browser und Displays von (mobilen) Endgeräten lauffähig sein. Dies kann mithilfe von Responsive Webdesign, welches die automatische Verschiebung und eine Anpassung der unterschiedlichen Elemente einer Website bewirkt, erreicht werden. Gleichzeitig bewirkt dies eine bessere Darstellung und User Experience.

Ein Aspekt, der mehr oder weniger unsichtbar, aber in den letzten Jahren umso wichtiger geworden ist, ist die Sicherheit. Diese kann durch die Durchführung von regelmäßigen Updates und Backups sowie die Implementierung von Schutzmechanismen gegen Hacker oder Datenverlust gewährleistet werden. Zur Suchmaschinenoptimierung gibt es verschiedene SEO Tools, die heutzutage bereits mit KI-Assistenten ausgestattet sind.

Standorte von Internetagenturen

Onlineagenturen gibt es auf der ganzen Welt. Vorreiter sind dabei jedoch die USA mit ihrem bedeutenden Standort Los Angelos und dem Silicon Valley als pulsierender Medienknotenpunkt und Innovationsquelle.

USA, Indien, China und Großbritannien

Auch New York ist für technischen Fortschritt bekannt und versammelt viele Webagenturen. Den USA dicht auf den Versen sind Indien und China, die ebenfalls als Vorreiter im Bereich IT bekannt sind. In Großbritannien gilt vor allem London als Hochburg für Internetagenturen.

Onlineagenturen in Deutschland

In Deutschland gibt es mehrere Städte, die aus unterschiedlichen Gründen über viele Onlineagenturen verfügen. Hamburg, die Geburtsstadt der Werbeagentur, ist für ihre starke Agenturlandschaft bekannt. Hier finden sich große Medienunternehmen wie Facebook, Google, Axel Springer oder auch Gruner + Jahr.

In München tummeln sich zwar eher mittelgroße Agenturen mit etwa 20 bis 100 Mitarbeitern, dafür finden hier jährlich große Konferenzen statt und es sind große Player wie Yahoo, Amazon und Adobe ansässig.

Berlin ist als Hauptstadt bekannt für seine Kreativwirtschaft. Auch digital geht es hier hoch her. Trotz großen Playern wie dem rbb und Zalando ist die Internetagentur in Berlin laut Internetagentur-Ranking vergleichsweise wenig vertreten. Dafür tummeln sich hier mehr Start-ups.

TenMedia GmbH – Internetagentur in Berlin

Die TenMedia GmbH ist eine dynamische Onlineagentur im Herzen Berlins und ist seit 2011 auf die Entwicklung von Websites und Apps spezialisiert. Wir bieten bei einem unverbindlichen und kostenlosen Kennenlerngespräch eine umfangreiche Beratung zur bestehenden oder einer neuen Webpräsenz. Gemeinsam erarbeiten wir ein innovatives Konzept und kümmern uns um die Planung und die Umsetzung.

Mithilfe modernster Technologien wie Laravel, Symfony oder React Native entwickelt die TenMedia GmbH State-of-the-art Websites und funktionale Apps. Auch mit Typo3 oder WordPress sind wir vertraut, setzen allerdings in der Regel lieber auf komplexere Technologien. Nach Bedarf führen wir auch eine Analyse und Beratung in Sachen SEO durch. Nach der Fertigstellung stehen wir gern 24/7 bei Problemen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir diverse Services in den Bereichen Digitalisierung, Hosting und Monitoring an.